Гарантии

Уважаемый покупатель, если Вам не подошла модель обуви, Вы можете вернуть ее в течение 14 дней с даты покупки (закон о защите прав потребителей). Есть возможность оставить деньги на счету магазина и использовать эту сумму для оплаты следующего заказа. Или мы можем вернуть Вам деньги в течение 1-3 дней после получения нами возвращенного Вами товара.

Обратно обувь принимается при отсутствии признаков эксплуатации, при наличии ярлыков и всей комплектации.

В случае обмена товара или возврата обратную доставку оплачивает покупатель.

Интернет-магазин 4STEP оплачивает обратную доставку товара по ряду причин:

  • Выслали не ту модель, которая указана в заказе.
  • Выслан не тот размер, который указан в заказе.
  • Не соответствует цвет модели (оттенки не учитываются) Например вместо черных ботинок выслали красные.
  • Брак модели.

При выборе размера обуви всегда учитывайте размерную сетку производителя, которую Вы можете найти в карточке товара.

Мы не гарантируем соответствие размеров (мы не производители).

Команда 4STEP сторонники исключительно конструктивного подхода при работе с клиентами. Поэтому все конфликтные вопросы можно решить с нашими менеджерами!

Если Вы считаете, что информация от Вас заслуживает большего внимания и скорейшей реакции, пишите на личную электронную почту основателей нашего магазина - ceo@4step.com.ua. В теме письма укажите "Пожелания к обслуживанию", "Пожелания к ассортименту", "Предложение по сотрудничеству".

Мы всегда рады Вам помочь!